Политика конфиденциальности

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – Политика) представляет собой правила сбора и использования ООО «ЭппКом» (далее – Контент-провайдер) персональной информации пользователей сайта https://beeline.clewbook.app/ и абонентов ПАО «ВымпелКом» - пользователей Сервиса «Подписка на сервис Clew Премиум» («Подписка на сервис Клю Премиум»).

1. Определения

В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие определения:

Контент-провайдер – Общество с ограниченной ответственность «ЭппКом», ИНН 7726408770, ОГРН 1177746863139, адрес: 115191, г. Москва, пер. Духовской, д. 17, этаж 2, пом. I, офис 212А, обеспечивающее подключения Подписки на сервис Clew Премиум в соответствии с Правилами предоставления услуги «Подписка на сервис Clew Премиум» для Абонентов ПАО «ВымпелКом», размещенными по адресу (далее - Правила).

Оператор - ПАО «ВымпелКом», адрес: 127083, г. Москва, ул. Восьмого марта, д.10, строение 14, ОГРН 1027700166636, ИНН 7713076301.

Мобильное приложение - программа для ЭВМ «Clew» («Клю»), в том числе Загружаемое Приложение и серверное программное обеспечение, обеспечивающее функционирование Загружаемого Приложения и/или взаимодействующее с ним, предоставляющая пользователям возможность читать произведения мировой литературы на иностранном языке в оригинале и адаптированных версиях и реализующая другие методы изучения иностранного языка, в том числе аудирование и интерактивные упражнения.

Сайт Контент-провайдера / Сайт - сайт в сети Интернет https://beeline.clewbook.app/ включая его поддомены (субдомены), а также внутренние страницы сайта.

Сервис – предоставление Пользователю доступа к Мобильному приложению, включая обновления к нему и дополнительные функциональные возможности, в соответствии с Правилами.

Пользователь/Вы – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, являющееся Абонентом Оператора и заключившее Пользовательское соглашение с Оператором в соответствии с применимым законодательством.

Правила - Правила предоставления услуги «Подписка на сервис Clew Премиум» для Абонентов ПАО «ВымпелКом», размещенные по адресу https://beeline.clewbook.app/beeline_terms.

Пользовательское соглашение – Пользовательское соглашение о предоставлении доступа к Сервису, размещенное Оператором по адресу – https://static.beeline.ru/upload/images/33254_polz_sogl_podpiski_kont_3_11_21.pdf, на условиях которого Оператор оказывает Пользователю Контентные услуги.

Файлы cookie (куки) – данные, которые автоматически передаются Контент-провайдеру в процессе подключения и использования Сервиса и/или Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, географическое местоположение, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время подключения, отключения Сервиса, дата и время доступа к Сайту. Принимая условия Политики, Вы соглашаетесь на передачу и использование на Сайте Файлов cookie.

Если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее содержания, в настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные Правилами и другими Обязательными документами, указанными в Правилах и являющимися обязательными для Пользователя и Контент-провайдера и/или Пользователя и третьего лица, от имени которого размещены соответствующие документы.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Правил и других ссылающихся на нее документов.

2.2. Используя Сайт любым способом, в том числе осуществляя просмотр его содержания, и/или подключая (оплачивая) Подписку на Сервис, и/или подключая Контентную услугу, а также соглашаясь с Правилами и Пользовательским соглашением и/или настоящей Политикой, в том числе путем нажатия кнопки «Подключить подписку», «Принять условия пользовательского соглашения» и/или «Соглашаюсь на обработку персональных данных» или аналогичной по смыслу, а также направляя Оператору, Контент-провайдеру или Правообладателю заявки и обращения через форму обратной связи, по телефону, по электронной почте или иным способом, Пользователь свободно, своей волей и в своих интересах дает конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку Персональной информации следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в целях и в порядке, установленных настоящей Политикой, с использованием средств автоматизации и (или) без использования таких средств по усмотрению Контент-провайдера.

2.3. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

2.4. В случае несогласия Пользователя с настоящей Политикой Пользователю необходимо незамедлительно прекратить использование Сервиса, Сайта и отключить Подписку на Сервис. Пользователь принимает и соглашается с тем, что в случае отказа от обработки и/или отзыва согласия на обработку его персональной информации, в том числе персональных данных, Контент-провайдер вправе прекратить или ограничить предоставление Пользователю доступа к Сервису и отключить Подписку на Сервис, в связи с чем Пользователь не сможет использовать Мобильное приложение полностью или частично.

3. Персональная информация

3.1. Под Персональной информацией в настоящей Политике понимается:

3.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации и/или авторизации в Мобильном приложении, подключении и оплате Подписки на Сервис, а также при верификации и/или авторизации в качестве Пользователя Сервиса и/или при обращении к Оператору, Контент-провайдеру или Правообладателю по электронной почте, в чатах, через сервисы обмена сообщениями (мессенджеры) или через формы обратной связи, включая персональные данные Пользователя.

3.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения устройства Пользователя в обезличенном виде при использовании Пользователем Сайта или Мобильного приложения. К обезличенным данным могут относиться уникальный идентификатор устройства (постоянный или непостоянный), адрес управления доступом к среде (MAC-адрес), международный идентификатор аппаратуры мобильной связи (IMEI), название, модель и иные сведения об используемом устройстве, IP-адрес, сведения о сети связи, местоположение (страна, регион, город), информация о браузере, сведения об операционной системе, сведения о времени и частоте посещения, статистика действий на Сайте, сведения о передаваемой и получаемой с использованием Сайта информации и материалах, Файлы cookie, а также геолокационные данные, если в устройстве Пользователя включена соответствующая функция. Указанная информация является обезличенной (анонимной), в ней отсутствуют данные, позволяющие отнести ее к конкретному Пользователю. Обезличенная информация обрабатывается отдельно от Персональной информации и не объединяется с ней.

3.1.3. Файлы cookie, передаваемые Сайтом устройству Пользователя и устройством Пользователя Сайту, могут использоваться Сайтом для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта и Сервиса и оптимизации их работы.

Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети Интернет могут обладать функцией запрещения операций с Файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie. Пользователь может отключить возможность использования Файлов cookies в настройках браузера.

Контент-провайдер вправе установить, что предоставление определенного функционала Сайта возможно только при условии, что прием и получение Файлов cookie разрешены Пользователем.

Структура Файлов cookie, их содержание и технические параметры определяются Контент-провайдером и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

Обезличенные данные могут собираться и (или) обрабатываться с использованием программного обеспечения и (или) сервисов третьих лиц в соответствии с п.3.8. Политики.

Пользователь осведомлен, что его мобильное устройство и программное обеспечение могут иметь функцию запрещения передачи определенных данных, например, Файлов cookie, идентификатора мобильного устройства. Контент-провайдер вправе установить, что предоставление определенного функционала Сайта возможно только при условии передачи Контент-провайдеру определенных данных. Отключение передачи определенных данных может повлечь для Пользователя невозможность использования отдельных функциональных возможностей Сайта.

Перечень собираемых в автоматическом режиме данных, их содержание и технические параметры определяются Контент-провайдером и могут изменяться им по своему усмотрению без уведомления в адрес Пользователя.

3.2. Контент-провайдер вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для предоставления определенных функциональных возможностей Сайта/ Сервиса или услуг, предоставляемых на Сайте/ в Сервисе. Если определенная информация не маркирована Контент-провайдером как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем по его собственному усмотрению.

3.3. Для регистрации (авторизации) в Сервисе используются указанные Пользователем номер телефона, который привязаны к Учетной записи (Аккаунту) Пользователя.

3.4. При направлении запроса Контент-провайдеру, Оператору или Правообладателю для получения технической и иной поддержки Пользователем могут предоставляться следующие сведения: номер телефона, адрес электронной почты, модель пользовательского устройства, версия операционной системы и другого программного обеспечения, другие обезличенные данные, а также Персональные данные в объеме, определяемом согласно настоящей Политике.

3.5. Контент-провайдер не осуществляет проверку полноты, достоверности и актуальности предоставляемой Персональной информации, а также наличия у Пользователя прав на ее предоставление (передачу) Контент-провайдеру в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и обеспечивает ее полноту и достоверность.

3.6. Пользователь осознает и соглашается с тем, что Контент-провайдер использует или может использовать на Сайте программное обеспечение третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать и передавать в автоматическом режиме обезличенные данные, связанные с использованием Пользователем Сайта, включая метрический сервис «Яндекс Метрика», виджеты партнерских сервисов (Интернет-ресурсов и проч.), но не ограничиваясь ими.

Состав, а также условия сбора и использования обезличенных данных правообладателями указанного программного обеспечения определяются непосредственно такими правообладателями и регулируются документами, которые размещены и/или доступны на их сайтах в сети Интернет. Принимая настоящую Политику, а также устанавливая определенные настройки в своем программном обеспечении, в том числе в операционной системе пользовательского устройства, Пользователь соглашается с условиями сбора и использования данных правообладателями указанного выше программного обеспечения.

Обезличенные данные не объединяются с информацией о Пользователе, указанной в п. 3.1.1 настоящей Политики, и не используются для идентификации Пользователей.

3.7. Контент-провайдер с помощью собственных программных средств или программных средств третьих лиц может собирать и обрабатывать обезличенные данные технического характера, а также аналитические и статистические данные, относящиеся к использованию Пользователем Сайта, в том числе данные об устройстве Пользователя (модель, производитель, объем свободной памяти), место его положения (страна, город), данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана) и другие; данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес); данные об использовании (статистика действий Пользователя) Сайта; иные обезличенные данные о действиях Пользователя на Сайте.

3.8. Информация о действиях Пользователя на Сайте, а также о подключении (отключении) Контентной услуги/ Подписки на Сервис, взаимодействии с Оператором и Контент-провайдером (содержание сообщений, направляемых Пользователем и/или Пользователю) записывается в базах данных Контент-провайдера и серверных журналах (логах). Такая информация может обрабатываться Контент-провайдером в течение всего срока использования Пользователем Сайта и Сервиса и в течение 5 (пяти) лет после прекращения их использования.

3.9. Контент-провайдер не осуществляет намеренно сбор Персональной информации у лиц в возрасте до 18 лет. Лицам, не достигшим 18 лет, запрещено предоставлять Контент-провайдеру личную информацию, в частности, имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Если Контент-провайдеру станет известно о том, что был осуществлен сбор информации от лица в возрасте до 18 лет, Контент-провайдер незамедлительно удалит такую информацию. Если Вы считаете, что Контент-провайдером могла быть получена какая-либо информация от лица или о лице в возрасте младше 18 лет, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте support@appcom.pro.

4. Цели обработки Персональной информации

4.1. Контент-провайдер осуществляет обработку только той Персональной информации, которая необходима для заключения и исполнения договора о предоставлении Сервиса, заключаемого в соответствии с Правилами, предоставления Пользователю Подписки на Сервис, предоставления Пользователю доступа к Мобильному приложению и/или Сайту, получения оплаты за Подписку на Сервис, информационного обслуживания Пользователя в связи с использованием им Сервиса и Мобильного приложения, доработки и усовершенствования Сервиса и Сайта, персонификации адресованных Пользователю предложений Контент-провайдера.

4.2. Контент-провайдер вправе использовать Персональную информацию в следующих целях:

4.2.1 Заключение с Пользователем договора о подключении Подписки на Сервис в соответствии с Правилами и исполнение указанного договора.

4.2.2. Предоставление Пользователю доступа к Сайту.

4.2.3. Идентификация Пользователя в рамках исполнения обязательств по заключенному с ним договору. При предоставлении информационной и технической поддержки Пользователь идентифицируется по номеру телефона и/ или адресу электронной почты.

4.2.4. Обеспечение приема вознаграждения за предоставление Сервиса, Подписки на Сервис.

4.2.5. Обеспечение безопасности и конфиденциальности Персональной информации Пользователя. В целях проверки подозрительных действий с использованием Программного продукта собирается информация об используемом Пользователем IP-адресе и браузере.

4.2.6. Обеспечение связи с Пользователем в целях информационного обслуживания в рамках предоставления Подписки на Сервис и доступа к Сайту, в том числе предоставление ответов на обращения Пользователя с использованием форм обратной связи и проч.

4.2.7. Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных в целях развития и улучшения качества Сервиса и Сайта.

4.2.8. Распространение и таргетинг информационных, рекламных, маркетинговых материалов Контент-провайдера и третьих лиц в порядке, установленном настоящей Политикой. Персонализция рекламных и/или информационных материалов с использованием обезличенных данных, в том числе полученных с использованием метрических сервисов, указанных в п. 3.8. Политики.

4.2.9. Улучшение качества обслуживания Пользователя, доработка и развитие Сайта и Сервиса.

5. Условия и основания обработки персональных данных Пользователей

5.1. Контент-провайдер осуществляет обработку персональных данных Пользователей при наличии одного и/или нескольких оснований, указанных далее:

5.1.1. Пользователь предоставил согласие на обработку персональных данных для одной или нескольких конкретных целей;

5.1.2. Обработка персональных данных необходима для заключения и/или исполнения договора, стороной которого является Пользователь, в том числе для защиты прав и законных интересов Контент-провайдера в связи с нарушением Пользователем Правил и/или в связи с совершением Пользователем противоправных действий;

5.1.3. Обработка персональных данных осуществляется по поручению третьего лица на основании заключенного между Контент-провайдером и таким третьим лицом договора, соответствующего требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

5.2. Контент-провайдер прекращает обработку Персональной информации при наступлении следующих условий:

5.2.1. достижение целей обработки Персональной информации и максимальных сроков хранения персональных данных;

5.2.2. утрата необходимости в достижении целей обработки Персональной информации;

5.2.3. предоставление субъектом персональных данных или его законным представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

5.2.4. отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных;

5.2.5. требование субъекта персональных данных к Контент-провайдеру о прекращении обработки персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

5.2.6. истечение сроков исковой давности для правоотношений, в рамках которых осуществляется либо осуществлялась обработка персональных данных;

5.2.7. ликвидация или реорганизация Контент-провайдера, за исключением случаев универсального правопреемства, когда все права и обязанности, в том числе в сфере обработки персональных данных переходят к правопреемнику Контент-провайдера.

6. Требования к защите Персональной информации

6.1. Контент-провайдер осуществляет хранение Персональной информации и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.

6.2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, за исключением общедоступной информации.

6.3. Пользователь, предоставляя Персональную информацию на Сайте/ в Сервисе, дает согласие на ее распространение (раскрытие) в случаях, когда функциональность Сайта/ Сервиса или настройки используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают открытый обмен информацией с иными участниками и пользователями сети Интернет.

7. Передача Персональной информации

7.1. Контент-провайдер вправе предоставлять (передавать, предоставлять доступ) Персональную информацию Правообладателю - Товариществу с ограниченной ответственность «Гудвижн», зарегистрированному и осуществляющему деятельность на территории Республики Казахстан, БИН 220340025338, адрес: Республика Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, ул. Ауэзова, дом 14А, 5-й этаж, почтовый индекс 050026), а также иным третьим лицам, с которыми Контент-провайдером заключены договоры, в случаях, когда это необходимо для выполнения обязательств Контент-провайдера перед Пользователем, а также в иных случаях, связанных с подключением и использованием Пользователем Сервиса и Мобильного приложения, для достижения указанных выше целей.

7.2. Контент-провайдер вправе предоставлять (передавать, предоставлять доступ) Персональную информацию Правообладателю, а также иным третьим лицам в следующих случаях:

Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, устраняющих ограничение на предоставление определенной информации;
Передача необходима в целях исполнения Пользовательского соглашения и/или Правил в рамках использования Пользователем Сайта или Сервиса;
Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации;
Передача требуется для заключения и исполнения договора, заключенного на условиях Пользовательского соглашения и/или Правил на основании размещенного Контент-провайдером или Оператором Пользовательского соглашения и/или Правил и/или отдельного договора между Контент-провайдером и Пользователем;
Передача необходима в рамках использования Пользователем Сайта или Сервиса;
Передача необходима для обеспечения приема вознаграждения за предоставление Сервиса, Подписки на Сервис;
В связи с использованием на Сайте программного обеспечения третьих лиц для реализации функциональных возможностей Сайта;
В связи с использованием на Сайте программного обеспечения третьих лиц для сбора и обработки данных Пользователя.
В связи с передачей исключительных прав на Сайт/ Сервис Контент-провайдером третьему лицу по любым основаниям, или в связи с заменой лица на стороне Контент-провайдера в договоре, заключенном в соответствии с Правилами;
По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;
Для защиты прав и законных интересов Контент-провайдера в связи с нарушением Пользователем Пользовательского соглашения, Правил и/или заключенных на их основе договоров.

7.3. Принимая условия настоящей Политики, Пользователь путем совершения конклюдентных действий предоставляет согласие Контент-провайдеру на передачу (предоставление, доступ) третьим лицам Персональной информации в случаях, предусмотренных настоящей Политикой.

7.4. Передача Персональной информации третьим лицам, указанным в п. 7.1. Политики, осуществляется при соблюдении следующих условий:

Третье лицо обеспечивает конфиденциальность Персональной информации при ее обработке и использовании;
Третье лицо обязуется не раскрывать иным лицам, а также не распространять Персональную информацию Пользователей без их согласия;
Третье лицо гарантирует соблюдение следующих мер по обеспечению безопасности Персональной информации при ее обработке: использование средств защиты информации; обнаружение и фиксация фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по восстановлению персональных данных; ограничение доступа к персональным данным; регистрация и учет действий с персональными данными; контроль и оценка эффективности применяемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.

8. Срок действия согласия на обработку персональных данных. Изменение и удаление Персональной информации

8.1. Функционал Сервиса может предоставлять Пользователю возможность самостоятельно редактировать или удалять в своем профиле пользователя предоставленную им при регистрации или авторизации Персональную информацию, за исключением номера телефона, указанного при подключении Подписки на Сервис и имеющего привязку к определенной учетной записи. Если функционал самостоятельного редактирования Персональной информации недоступен, в том числе в отношении определенной Персональной информации, Пользователю для изменения его Персональной информации необходимо обратиться к Контент-провайдеру, а в части использования Мобильного приложения – к Правообладателю.

8.2. Несмотря на любые положения настоящей Политики или иных обязательных для Сторон документов об обратном, функционал Сервиса и Мобильного приложения не позволяет изменить номер телефона, указанный Пользователем при подключении Подписки на Сервис и имеющий привязку к определенной учетной записи. В случае регистрации/ авторизации в Мобильном приложении с указанием определенного номера телефона Пользователь не сможет получить доступ к учетной записи, имеющей привязку к другому номеру телефону.

8.3. Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Контент-провайдеру соответствующее заявление на бумажном носителе по почте или в форме электронного документа с адреса электронной почты, указанного в Учетной записи в Мобильном приложении (если применимо). Форма и содержание соответствующего заявления должны соответствовать законодательству Российской Федерации. После получения соответствующего заявления Контент-провайдер вправе осуществлять сбор и обработку персональных данных Пользователя исключительно в порядке и в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует в течение всего срока использования Пользователем Сервиса и/или срока действия договора, заключенного Сторонами на условиях Пользовательского соглашения и/или Правил и/или отдельного договора, заключенного Контент-провайдером с Пользователем (в зависимости от того, какой срок прекратится позже) и в течение 3 (трех) лет после прекращения указанного срока, если иной срок не предусмотрен другими пунктами настоящей Политики. В отдельных случаях, прямо предусмотренных настоящей Политикой, Контент-провайдер вправе осуществлять обработку обезличенных данных (лог-файлов, записей серверных журналов и проч.) в течение более длительных сроков, определяемых в соответствии с Политикой.

9. Согласие Пользователя на получение информации от Контент-провайдера

9.1. Предоставляя Контент-провайдеру адрес электронной почты или номер телефона при подключении Подписки на Сервис и/или при регистрации/ авторизации в Мобильном приложении и/или заполнении какой-либо формы на Сайте или в Мобильном приложении, Вы соглашаетесь получать от Контент-провайдера по электронной почте или посредством телефонной связи (SMS-сообщения, push-уведомления) соответственно информацию, связанную с использованием Сервиса. Вы можете в любое время отказаться от получения указанной информации, следуя инструкциям по ссылке в письме или в sms-сообщении, либо написав Контент-провайдеру по электронной почте с Вашей электронной почты, указанной в учетной записи, или обратившись в службу поддержки с абонентского номера, указанного при подключении Подписки на Сервис.

10. Изменение Политики обработки персональной информации

10.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Контент-провайдером в одностороннем порядке без какого-либо уведомления в адрес Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения по постоянной ссылке, указанной в п.10.2. Политики, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

10.2. Действующая редакция Политики размещена по адресу https://beeline.clewbook.app/beeline_terms.

Действующая редакция Политики от 07 апреля 2026 г.